Agente de IA no WhatsApp
Atende, qualifica, tira dúvida e passa para o humano na hora certa — 24 horas, sem deixar lead esfriando.
Toda operação tem trabalho que consome hora do time e não gera valor: copiar dado de um sistema para outro, responder a mesma pergunta, cobrar a mesma pendência, montar o mesmo relatório.
A gente automatiza esse pedaço — com regra de negócio quando o processo é determinístico e com agente de IA quando é preciso entender linguagem, contexto e conduzir uma conversa. Sempre integrado ao sistema onde o dado realmente mora.
O que entregamos
Triagem e roteamento
Mensagem, e-mail ou formulário classificado e distribuído para a pessoa certa, já com o contexto junto.
Automação de processo
Aprovação, cobrança, lembrete, geração de documento e atualização de status acontecendo sem ninguém empurrar.
Dentro do seu sistema
O agente lê e escreve no CRM e no ERP. Não é um chatbot solto — ele opera dentro do processo.
Trilha e supervisão
Tudo registrado: o que a automação fez, quando e com que dado, com ponto de intervenção humana onde importa.
Sabe quando não sabe
Caso sensível ou fora do escopo sobe para uma pessoa, em vez de a IA inventar uma resposta.
Dúvidas
Na prática ela tira do time o volume repetitivo e o plantão fora de horário. O humano continua no que exige julgamento e relacionamento — e entra na conversa com o contexto já pronto.
Sim. Desenvolvemos para a PS Máquinas um agente de vendas que captura o lead, qualifica, responde no WhatsApp e acompanha o cliente até a compra.
Projetamos com limite: o agente trabalha sobre a base de conhecimento da empresa, tem regra do que não pode afirmar e escalona para humano quando sai do escopo.
Escolhemos por caso — modelos da OpenAI e da Anthropic para conversa e raciocínio, e regra tradicional quando o processo é determinístico. Nem tudo precisa de IA, e dizer isso faz parte do trabalho.
Definimos junto o que pode e o que não pode ser enviado ao modelo, mantemos o dado sensível no seu ambiente e registramos a trilha de uso.
Sim. Registramos um domínio novo ou configuramos o que você já tem — e ele fica sempre no seu nome. A propriedade é 100% sua.
Configuramos a hospedagem em infraestrutura moderna, rápida e segura. Mostramos os custos com transparência — na maioria dos projetos o valor mensal é baixo — e pode ficar tudo no seu nome.
São. No fim você recebe o projeto, o código-fonte e todos os acessos. Sem ficar refém de plataforma, mensalidade obrigatória ou de um único fornecedor.
Normalmente um sinal para começar e o restante dividido por etapas até a entrega. Tudo detalhado na proposta, sem custo escondido.
Você pode trazer o material ou a gente ajuda. Trabalhamos a copy e a direção visual junto com você quando precisa — você não fica travado por falta de conteúdo.
Sim. Entregamos com um jeito de você atualizar o que muda com frequência, e oferecemos planos de manutenção e evolução caso prefira que a gente continue cuidando.
Sim, trabalhamos 100% remoto e atendemos clientes de qualquer lugar. Você acompanha tudo de perto, por chamadas e um canal direto com o time.
Você conta o objetivo, o contexto e o prazo. A gente responde com um plano, escopo e orçamento sob medida — e, com o seu “ok”, começa o discovery.